Dóa Nacional de la Salud y el Buen Trato al Paciente
Día Nacional de la Salud y el Buen Trato al Paciente
El 13 de agosto se celebra el “Día Nacional de la Salud y el Buen trato al Paciente”, establecida en el Perú por la Ley N° 30023, promulgada el 21 de mayo del 2013. En este día, desde las organizaciones de la Sociedad Civil organizada, hacemos una reflexión sincera sobre la situación de los pacientes, el ejercicio del Derecho a la salud que toda persona posee y de las obligaciones de nuestras autoridades.
Una encuesta sobre el buen trato a los pacientes realizada por la Pastoral de Salud en el 2013 a 326 usuarios de establecimientos de salud del MINSA, ESSALUD, SISOL y privados en 11 distritos de Lima Metropolitana, reveló que 1 de cada 3 pacientes no están satisfechos con la atención recibida y que el trato recibido fue malo o regular, por las siguientes razones: el tiempo de espera fue muy prolongado, no se les brindó información adecuada para su atención, la atención del médico fue incompleta y rápida, el personal de salud no se dejó entender con un lenguaje sencillo y hubo medicinas que no estaban a disposición en el establecimiento. A esto se suma las deficiencias en infraestructura, equipamiento técnico, personal y rectoría del MINSA, descritos en el informe 161 de la Defensoría del Pueblo sobre la supervisión nacional a hospitales en el marco del AUS (2013).
A dos años del Informe de la Defensoría y de las encuestas y la implementación de la Reforma de Salud en el Perú, preguntamos a las autoridades del MINSA, ESSALUD y SUSALUD como órgano supervisor de hacer respetar y garantizar el Derecho a la Salud: ¿Que políticas han implementado para asegurar la calidad de atención? Recordar el día nacional del “Buen Trato al paciente” debe ser motivo de dar cuenta a la ciudadanía, y transparentar los resultados que reflejan un compromiso efectivo con el Derecho inalienable a la Salud de todos los peruanos.
Demandamos que el 13 de Agosto no sea sólo un día de gestos simbólicos hacia el paciente, sino de una evaluación real del trato que reciben y un llamado unívoco al compromiso del Estado por mejorar sus condiciones de atención y garantizar el Derecho a la Salud.
Exigimos por ello, hoy, a las autoridades de salud y especialmente a SUSALUD, que se implementen las medidas urgentes y necesarias para asegurar el derecho a la salud y de manera preferencial a los más pobres y vulnerables, que sufren en mayor número y medida, maltratos en su atención.
Hacemos recordar el llamado del Papa Francisco en la Jornada Mundial del Enfermo 2015: La “Sabiduría del corazón es salir de sí hacia el hermano”, esto es “la absoluta prioridad… como uno de los mandamientos principales que funda toda norma moral”.
A todos los pacientes que requieren el servicio del cuidado de salud los saludamos en forma especial en este día, y renovamos nuestro compromiso de defender la Vida y Dignidad del enfermo y unir esfuerzos con quienes luchan por mejorar sus condiciones.
Sumak Kawsay
ISDEN 13-08-2015